Call center diákmunka: miért működik jól egyetemistákkal?

Call center diákmunka: miért működik jól egyetemistákkal?

Az egyetemisták többsége olyan lehetőséget szeretne, amikor diákmunkát keres, amely összeegyeztethető az órarendjével, a vizsgaidőszakkal és a saját életritmusával. Fontos számukra a rugalmas beosztás, a kiszámítható működés és az, hogy a munkavégzés ne csak monoton feladatokból álljon. A call centeres munkakörök sokkal változatosabbak, mint ahogy azt sokan elsőre gondolják: kommunikáció, problémamegoldás, ügyfélkezelés és digitális rendszerek használata tartozik a megszerezhető új tapasztalatok közé.

Olvass tovább

Hogyan csökkenti a jó onboarding a fluktuációt?

Hogyan csökkenti a jó onboarding a fluktuációt?

A fluktuációval kapcsolatban sokszor kizárólag a kilépés közvetlen okára fókuszálunk, a valóságban azonban a legtöbb távozás már jóval korábban eldől, sokszor már az első napokban. Éppen ezért az onboarding az egyik legerősebb megtartási eszköz. Az első 30 nap során alakul ki az a benyomás, amely meghatározza, hogy a munkavállaló hogyan viszonyul a munkához, a csapathoz és a céghez. Ez a diákmunkában dolgozó fiatalokra is igaz.

Olvass tovább

Adminisztrációs diákmunka home office-ban – mikor működik jól?

Adminisztrációs diákmunka home office-ban – mikor működik jól?

A home office ma már sok területen alapértelmezett működési forma. Ez a trend a diákmunkát sem kerülte el: egyre több cég gondolkodik abban, hogy adminisztratív feladatokat részben vagy teljesen távolról végeztessen. A valódi kérdés az, hogy az adminisztrációs diákmunka mikor működik jól home office-ban, és mikor nem. A MultiJob tapasztalata szerint a siker kulcsa a feladatok és a működés megfelelő kialakításában van.

Olvass tovább

Hogyan tanítsunk be gyorsan egy adminisztrációs diákmunkást?

Hogyan tanítsunk be gyorsan egy adminisztrációs diákmunkást?

Az adminisztrációs diákmunka egyik legnagyobb előnye a gyors bevethetőség. Ez azonban csak akkor működik, ha a betanítás is ennek megfelelően van felépítve. Sok cég itt veszít időt: túl bonyolult onboardinggal, túl kevés információval, vagy éppen teljesen rendszertelen átadással. Mutatunk egy egyszerű onboarding struktúrát, ami 1–2 nap alatt működőképessé teszi az új kollégát.

Olvass tovább

Vizsgaidőszak vs. nyári munka – hogyan tervezzen a HR?

Vizsgaidőszak vs. nyári munka – hogyan tervezzen a HR?

A nyári diákmunkával kapcsolatban gyakori félreértés, hogy „júniustól minden diák ráér”. A valóság ennél jóval összetettebb. A vizsgaidőszak és a nyári tervek jelentősen befolyásolják, hogy mikor és milyen formában érhető el a diákmunkaerő. Mikor érnek rá a diákok valójában, és mit ért félre sok cég a rendelkezésre állás kapcsán?

Olvass tovább

Az első munkahely szerepe a hivatástudat kialakulásában

Az első munkahely szerepe a hivatástudat kialakulásában

Amikor hivatástudatról beszélünk, sokan még mindig valami magasztos, ünnepélyes fogalomra gondolnak. Olyasmire, ami csak bizonyos szakmákhoz kapcsolódik: az orvoshoz, aki éjszaka is bemegy a betegéhez, a tanárhoz, aki szívügyének tekinti a gyerekek jövőjét, vagy a szociális munkáshoz, aki akkor is segít, amikor már rég túl van a munkaidején. Valóban, ezekben a hivatásokban különösen látványosan jelenik meg a hivatástudat. De a fogalom ennél jóval tágabb.

Olvass tovább

Milyen adminisztrációs feladatokat lehet diákokra bízni?

Milyen adminisztrációs feladatokat lehet diákokra bízni?

Az adminisztráció sok szervezet működésének láthatatlan, ám roppantul erőforrás-igényes része. Az adatok karbantartása, a dokumentumok rendszerezése vagy az ügyféladatok frissítése időigényes feladatok, amelyek gyakran a legterheltebb kollégákra hárulnak. Pedig ezek jelentős része kiválóan végezhető diákmunkában. A MultiJob tapasztalata szerint az adminisztrációs diákmunka tehermentesíti a csapatot, ezáltal hatékonyabbá teszi a működést. A fiatalok digitálisan magabiztosak, gyorsan tanulnak, és sok esetben kifejezetten élvezik a rendszerezett, jól körülhatárolt feladatokat.

Olvass tovább

Nyári munka: miért nem szabad júniusban elkezdeni szervezni?

Nyári munka: miért nem szabad júniusban elkezdeni szervezni?

A nyári diákmunka szervezésekor sok cég újra és újra ugyanabba a hibába esik: júniusban kezd el kapkodva toborozni. Amikor már látszik a megnövekedett forgalom, a szabadságolások miatti létszámhiány, és sürgősen „kellene néhány diák”. Ilyenkor azonban a legmotiváltabb fiatalok már rég elköteleződtek másik munkahely mellett. A kérdés tehát az, hogy mikor kezdünk el készülni a nyári munkaerő-igényre.

Olvass tovább

Miért szeretik az egyetemisták a home office diákmunkát – és hogyan lehet őket így is motiválni?

Miért szeretik az egyetemisták a home office diákmunkát – és hogyan lehet őket így is motiválni?

A home office egyre inkább természetes munkavégzési formává válik, különösen a Z generációs fiatalok számára. A diákmunka és a távoli munkavégzés kombinációja hallatán azonban sok HR-esben felmerül a kérdés: hogyan lehet így motivációt teremteni és felelősségérzetet kialakítani? A MultiJob tapasztalata szerint a home office nem csökkenti az elköteleződést, ha tudatosan építjük fel a működést.

Olvass tovább

Csapatmunka Z generációs diákokkal: hogyan motiválhatók?

Csapatmunka Z generációs diákokkal: hogyan motiválhatók?

A Z generációs diákok számára a munkahely kapcsolódási tér is. Amikor megérkeznek egy csapatba, hierarchia helyett a közösség élményét keresik, egyenrangú felek együttműködéseként. Ez sok cég számára kihívást jelent a fennálló vállalati kultúra mellett, valójában komoly lehetőséget rejt magában. A MultiJob tapasztalata szerint igazán jól működik a diákmunka olyan cégeknél, ahol a csapatmunka tudatosan épített működési forma.

Olvass tovább