A 2025-ös év a HR digitalizációjának fordulópontja volt. Az AI már valós, napi működést támogató eszközként jelent meg a legtöbb HR-folyamatban a toborzástól a beléptetésig. De miközben a mesterséges intelligencia körül hatalmas hype alakult ki, a gyakorlat rávilágított: nem minden automatizálható, és nem minden technológia hoz valódi értéket. A MultiJob-nál naponta tapasztaljuk, hogyan formálja át az AI a foglalkoztatás világát, és milyen irányba halad tovább ez a trend 2026-ban.
Mi működött: gyorsabb, pontosabb toborzás
Az AI-eszközök legnagyobb előnye a gyorsaság és az adatvezéreltség. A toborzási folyamatban az automatizált CV-szűrés, a chatbotos előinterjúk és az AI-alapú álláshirdetés-optimalizálás váltak be leginkább. A HR-esek időt nyertek, miközben az előszűrés pontossága nőtt. A MultiJob tapasztalata szerint az AI különösen jól teljesít nagy volumenű, rövid távú munkák esetében, például nyári diákmunka vagy szezonális munkaerő-igény során. Ilyenkor az AI gyorsan és objektíven segít kiválasztani azokat, akik valóban megfelelnek a munkakörnek.
Mi volt csak hype, ami nem vált be?
2025-ben sok vállalat próbálkozott teljesen automatizált kiválasztással, ahol az algoritmus hozta a döntést a jelöltek között. A tapasztalat azonban az, hogy az emberi tényező továbbra is nélkülözhetetlen. A soft skillek, a munkavállalói attitűd, a csapatba illeszkedés még mindig nem mérhető pusztán adatok alapján. Az is kiderült, hogy az AI-alapú interjúelemzők – bár technológiailag lenyűgözők – gyakran nem kulturálisan semlegesek, és félreértelmezhetik a nonverbális jeleket. Fontos tanulság tehát, hogy az AI csak támogat és kiegészít.
Az AI az onboardingban: kevesebb adminisztráció, több élmény
A 2025-ös év egyik pozitív fejleménye, hogy a vállalatok elkezdtek AI-t használni az onboarding automatizálására. A digitális betanítási anyagok, chatbotos útmutatók és gamifikált e-learning modulok hatékonyan segítették a diákokat és új belépőket abban, hogy gyorsan eligazodjanak a szervezetben. A MultiJob partnerei között egyre több olyan cég van, amely AI-alapú beillesztési folyamatokat használ, és ennek köszönhetően akár 40%-kal rövidült a betanítási idő.
Az adat lett az új HR-érték
Az AI bevezetésével a HR-folyamatok sokkal mérhetőbbé váltak. A visszajelzések, elégedettségi adatok és teljesítménymutatók elemzése már nem csak utólagos értékelésre szolgál, hanem valós idejű döntéstámogatásra. Egyre több HR-es használ AI-alapú elemző eszközöket (például hangulatelemzést vagy fluktuációs előrejelzést), hogy időben észrevegye a problémákat. Ez a fajta adatvezérelt gondolkodás segíti a HR-t abban, hogy valós időben reagáljon a munkavállalói igényekre.
Mi várható 2026-ban? Emberibb AI
A következő év várhatóan az AI humanizálásáról fog szólni. Az automatizálás határai világossá váltak, így 2026-ban a hangsúly azon lesz, hogyan lehet empatikusabb, természetesebb AI-élményt teremteni. A HR-ben ez azt jelenti, hogy az algoritmusok mellett újra előtérbe kerül az emberi kapcsolat: személyes visszajelzések, mentorálás, közösségépítő digitális platformok. A MultiJob-nál mi is abban hiszünk, hogy a technológia akkor szolgálja igazán a munka világát, ha közben megőrzi az emberi arcát.
2025 megmutatta, mire képes az AI a HR-ben: gyorsít, egyszerűsít és mérhetővé tesz. Ugyanakkor rávilágított arra is, hogy a technológia csak akkor hatékony, ha az emberi érzékenységgel együtt működik. 2026-ban a HR jövője az egyensúly megteremtéséről fog szólni: az adatvezérelt döntések és a személyes kapcsolatok harmóniájáról.
