A HR a legtöbb cégnél jellemzően adminisztratív feladatokkal és a munkavállalói jóllétet támogató csapatépítő programokkal foglalkozott. Szerepe azonban átalakulóban van, és egyre inkább stratégiai jelentőséget nyer. A mesterséges intelligencia megjelenése új lehetőségeket teremt a HR számára, amely amellett, hogy megkönnyíti a napi operatív tevékenységeket, lehetővé teszi azt is, hogy a HR valódi stratégiai partnerként működjön közre a szervezet céljainak elérésében.
